热力客服收费主管

北京首创热力股份有限公司
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薪资10000元/月
职位类别: 客服及技术支持类·客服主管
工作性质: 全职 更新日期: 09-20
专业要求: 不限 学历要求: 大专以上
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 5年以上
工作地区: 北京·朝阳 户口要求: 不限
截止日期: 2020-11-15 外语要求: 不限
工资待遇: 10000元/月 招聘人数: 1人
其他福利:
周末双休 带薪年假 五险一金 年终双薪 绩效奖金 话补 弹性工作
岗位职责:
1、搭建网络管理信息系统,协助下属公司实施;
2、建立客服及收费管理工具体系,协助下属公司实施;
3、负责客服维修及收费人员的培训管理及考核办法,并协助下属公司推进;
4、支持和考核下属公司的客服维修及收费工作,提升客户满意度;
岗位要求:
1、专科以上学历,热力专业相关优先;
2、5年以上公共事业如热力、燃气、水、电等客服维护及收费经验;
3、熟练掌握客服维护及收费的方法论和工具,客服收费员的培训及考核办法;
3、有使用及搭建网络客服及收费管理平台经验;
4、沟通能力强,责任心强。
北京首创热力由首创股份、弘毅投资及管理团队共同发起,是一家专注于技术研发、项目投资建设、项目运营管理的一体化经营企业,注册资本10亿元人民币。
    北京首创热力起步于区域供热公司,目标通过产业、政府资源和资本的有机结合,共同打造中国规模最大、技术最领先、最市场化的绿色供热集团。
    北京首创热力企业文化:用智慧的舍得满足用户和社会的要求,同时兼顾员工及公司的利益,实现多方共赢。
能源管理智能化系统——拥有能源管理中心与综合管理系统,通过综合分析热耗、电耗、水耗等,显著降低运营成本。案例:地方公司实践系统首个季度,电耗减少50%;
关键环节应用创新技术——拥有无补偿冷安装直埋技术、水系统除垢改造、电箱设计集成电路板化等核心技术,从根本上优化效率,降低成本,提升安全性;
自主集成核心设备——独家提出以设备定系统的新型理念,自主开发集成小型化箱式热力站,减少占地面积;自主研制智能核心设备换热站,节约投资成本。
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热力客服收费主管 10000元/月
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